Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data Pribadi

PT Prathami Sukses Abadi, berkedudukan di Jakarta Selatan, terdaftar dengan NIB 0127787539018000 dan TDPSE 022409.01/DJAI.PSE/02/2026, bertindak sebagai pengendali data pribadi ("Pengendali") atas data yang diproses melalui Platform.

2. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Platform, kami dapat mengumpulkan kategori data pribadi berikut. Rincian lebih lanjut tersedia dalam pemberitahuan pada saat pengumpulan.

• Data identitas dan kontak: informasi yang Anda berikan saat pendaftaran dan penggunaan Platform, termasuk nama, informasi pada dokumen identitas, serta detail kontak yang Anda pilih.
• Data profil dan preferensi: informasi terkait pekerjaan, keahlian, pengalaman, dan preferensi yang membantu kami menyesuaikan Layanan dengan kebutuhan Anda.
• Data verifikasi dan kepatuhan: informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum atau kepatuhan yang berlaku.
• Data teknis dan penggunaan: informasi mengenai perangkat, peramban, alamat IP, log aktivitas, dan pola penggunaan Platform.
• Data tambahan yang Anda berikan secara sukarela: termasuk informasi yang Anda anggap relevan untuk membantu proses pencocokan atau komunikasi dengan pihak lain di Platform. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi tambahan tanpa mempengaruhi akses terhadap fitur dasar Platform.

3. Sumber Data

Sebagian besar data pribadi kami peroleh langsung dari Anda saat pendaftaran, pengisian formulir kebutuhan, atau komunikasi dengan tim kami. Kami juga dapat menerima data referensi kerja dari pemberi kerja sebelumnya (khusus untuk Pekerja) sepanjang telah mendapat persetujuan Anda.

4. Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan:

• Memverifikasi identitas dan kelayakan Pengguna sebelum menggunakan Layanan.
• Melakukan pencocokan (matchmaking) antara Pemberi Kerja dan Pekerja sesuai kriteria yang relevan.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pengajuan, jadwal wawancara, invoice, dan pembaruan Layanan.
• Memproses penagihan dan pengembalian dana (refund) sesuai Syarat & Ketentuan Layanan.
• Menjaga keamanan Platform, mencegah penipuan, dan menegakkan Syarat & Ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan resmi dari instansi berwenang.
• Meningkatkan kualitas Layanan, termasuk melalui analitik penggunaan Platform secara agregat.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada satu atau lebih dasar hukum berikut sebagaimana diatur dalam UU PDP: (a) persetujuan eksplisit yang Anda berikan; (b) kebutuhan pelaksanaan perjanjian Layanan yang Anda ikuti; (c) kepentingan sah Cupid Maid dalam menjalankan dan mengamankan operasional Platform, sepanjang tidak mengesampingkan hak Anda; dan (d) kewajiban hukum yang berlaku bagi Cupid Maid.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkedudukan di dalam maupun di luar Indonesia, sepanjang diperlukan untuk tujuan pemrosesan pada bagian 4 atau berdasarkan dasar hukum yang sah. Kategori penerima dapat meliputi:

• Mitra operasional - termasuk afiliasi, anak perusahaan, atau entitas dalam grup Cupid Maid; calon Pemberi Kerja atau Pekerja yang relevan dengan interaksi Anda di Platform; serta pihak yang terkait dengan transaksi korporat (seperti merger, akuisisi, restrukturisasi, atau pengalihan aset), yang mana data pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan.
• Penyedia layanan - pihak yang mendukung operasional Platform (termasuk penyedia infrastruktur, komunikasi, pembayaran, analitik, pemasaran, atau verifikasi identitas), yang terikat kewajiban kerahasiaan dan pemrosesan sesuai instruksi kami.
• Mitra bisnis dan profesional - termasuk konsultan, penasihat hukum, akuntan, atau pihak ketiga lainnya yang mendukung kegiatan usaha kami.
• Otoritas dan pihak berwenang - apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah yang sah.

7. Transfer Data

Apabila data pribadi Anda disimpan atau diproses oleh penyedia layanan yang berlokasi di luar wilayah Indonesia (misalnya penyedia infrastruktur cloud), Cupid Maid akan memastikan penyedia tersebut menerapkan standar pelindungan data yang setara sebagaimana dipersyaratkan Pasal 56 UU PDP, termasuk melalui perjanjian pemrosesan data.

8. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan pada bagian 4, termasuk jangka waktu tambahan yang diwajibkan oleh hukum (misalnya untuk keperluan pembuktian sengketa atau kewajiban perpajakan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa hak, kebocoran, atau penyalahgunaan, termasuk pembatasan akses internal berbasis kebutuhan (need-to-know) dan enkripsi pada data sensitif tertentu.

9. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan penggunaan data pribadi Anda.
• Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Mencabut persetujuan atas pemrosesan data pribadi yang sebelumnya Anda berikan.
• Meminta penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
• Menggunakan dan mengirimkan data pribadinya kepada pengendali data pribadi lain, sepanjang sistem mendukung (portabilitas data).
• Mengajukan pengaduan atas dugaan pelanggaran pelindungan data pribadi kepada Cupid Maid melalui kontak pada bagian 13.

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, serta memahami pola penggunaan Platform secara agregat guna meningkatkan Layanan.

Penyedia teknologi yang kami gunakan dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta pengenal pseudonim, untuk tujuan pemeliharaan, pengukuran, dan peningkatan Layanan. Daftar penyedia yang saat ini digunakan dapat berubah dari waktu ke waktu; ringkasan umum tersedia atas permintaan melalui kanal pada bagian 13.

Cookie dan teknologi serupa dijalankan berdasarkan dasar hukum pemrosesan pada bagian 5. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda; namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Platform.

11. Privasi Anak

Platform tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia tersebut, dan kami tidak mengizinkan pendaftaran Pekerja maupun Pemberi Kerja di bawah usia tersebut.

Apabila sewaktu-waktu kami mengetahui adanya data pribadi yang kami kumpulkan dari individu di bawah 18 tahun di luar ketentuan di atas, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus data tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan Layanan, praktik industri, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru yang berlaku adalah versi yang tercantum pada Platform. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

13. Kontak

Pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak atas data pribadi, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi Cupid Maid di +6285882838419 atau email [email protected].